Shopify'da Sık Karşılaşılan Hatalar ve Çözümleri

Shopify altyapısı sağlamdır; mağazalarda gördüğümüz sorunların büyük kısmı tema değişiklikleri, uygulamalar veya ayarlardan kaynaklanır. Aşağıda destek taleplerinde en sık karşılaştığımız durumları ve ilk kontrol edilmesi gerekenleri topladık.

1. "Liquid error: Could not find asset snippets/..." uyarısı

Tema bir snippet dosyasını çağırıyor ama dosya yok. Genellikle silinen bir uygulamanın temaya bıraktığı kodlardan veya tema değişikliğinde taşınmayan dosyalardan kaynaklanır.

• Hatanın göründüğü sayfanın şablonunda ilgili render veya include satırını bulun.
• Dosya bir uygulamaya aitse ve uygulama kaldırıldıysa satırı silin.
• Gerekli bir dosyaysa temanın önceki sürümünden geri yükleyin.

2. Tema düzenleyicide "Liquid syntax error"

Kapatılmamış bir if, for veya eksik bir parantez, şablonun tamamen yüklenmemesine yol açar. Hata mesajındaki satır numarası genellikle doğru yeri gösterir. Değişikliği kaydetmeden önce temanın kopyası üzerinde çalışmak bu riski ortadan kaldırır.

3. Ürün koleksiyonda veya sitede görünmüyor

• Ürünün durumu "Aktif" mi ve Online Mağaza satış kanalında yayında mı?
• Otomatik koleksiyonlarda ürün, koleksiyon koşullarını (etiket, tür, fiyat) karşılıyor mu?
• Stok sıfırsa tema "stokta olmayanları gizle" ayarıyla ürünü saklıyor olabilir.
• Arama ve filtrelerde gecikme varsa birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin.

4. Ödeme alınamıyor veya ödeme adımında hata

• Ödeme sağlayıcısındaki (iyzico, PayTR vb.) hesabın aktif olduğunu ve API bilgilerinin doğru girildiğini kontrol edin.
• Test modunun açık unutulmadığından emin olun.
• Kart reddediliyorsa sorun çoğu zaman bankada veya 3D Secure adımındadır; sağlayıcının işlem kayıtlarına bakın.

Kurulum adımları için: Shopify iyzico ve PayTR entegrasyonu.

5. Migrasyon sonrası 404 hataları

Eski sitenin adresleri Shopify'da farklı bir yapıya geçtiği için Google'daki eski linkler 404 verir. Çözüm, eski adresleri yeni adreslere 301 yönlendirme ile eşlemektir. Shopify'da Gezinme > URL yönlendirmeleri bölümünden tek tek veya CSV ile toplu yönlendirme eklenebilir.

6. Uygulama kurduktan veya kaldırdıktan sonra yavaşlama

Bazı uygulamalar temaya kod ekler ve kaldırıldıklarında bu kodu silmez. Mağaza yavaşladıysa kullanılmayan uygulamaların kalıntılarını temizleyin, uygulamaların mümkünse app embed olarak çalıştığından emin olun ve Core Web Vitals değerlerini ölçün. Ayrıntılar: Shopify hız optimizasyonu.

7. Sepet çekmecesi güncellenmiyor

Ürün sepete ekleniyor ama sepet sayacı veya çekmece yenilenmiyor. Bu genellikle bir uygulamanın veya özel kodun temanın sepet olaylarıyla çakışmasından kaynaklanır. Tarayıcı konsolundaki hata mesajı sorunun hangi koddan geldiğini gösterir.

8. Search Console'da "Tarandı, dizine eklenmedi"

Shopify'da filtre parametreleri, koleksiyon içi ürün yolları ve ince içerikli sayfalar bu rapora sık düşer. Önemli sayfalarınızın canonical etiketinin doğru olduğunu ve iç linklerle desteklendiğini kontrol edin; gereksiz URL'ler için tarama bütçesi yazımıza bakın.

9. Alan adı bağlandı ama site açılmıyor veya SSL bekliyor

DNS kayıtları (A kaydı ve www için CNAME) Shopify'ın verdiği değerlere ayarlandıktan sonra yayılması birkaç saat sürebilir. Eski sunucudan kalan çakışan kayıtlar varsa SSL sertifikası oluşturulamaz; bu kayıtları silin.

Mağazanızda çözemediğiniz bir sorun varsa Shopify destek ve bakım hizmetimizle yardımcı olabiliriz.