Upsell ve cross-sell nedir?
Upsell, müşteriye daha üst bir ürün önermek; cross-sell ise seçtiği ürünü tamamlayan başka bir ürün önermektir.
Upsell'e örnek, 64 GB yerine 128 GB modelin önerilmesidir. Cross-sell'e örnek ise ayakkabıyla birlikte bakım spreyinin önerilmesidir.
Shopify'da nerelerde yapılır?
Ürün sayfasındaki tamamlayıcı ürünler, sepet çekmecesindeki öneriler ve satın alma sonrası teklifler en etkili alanlardır.
Öneriler müşteriyi rahatsız eder mi?
Gerçekten ilgili ve az sayıda olduğunda faydalıdır. Her adımda öneri göstermek ve ödeme butonunu gölgelemek dönüşümü düşürür.
Projenizi konuşalım.
Mevcut mağazanızı, hedefinizi ve zaman planınızı yazın; kapsamı birlikte netleştirelim.